Teamleader customer service - Antwerpen

Over de job

- Je bent verantwoordelijk voor het aansturen en bijsturen van 2 customer service teams van elk +/- 7 personen.
- Je voert controles uit, rapporteert deze en bezorgt deze aan de manager.
- Je volgt de ontwikkeling van medewerkers op via opleidingsplannen en evaluatiegesprekken.
- Je bent verantwoordelijk voor een correcte en efficiënte service naar klanten toe.
- Je zoekt naar oplossingen voor een betere klantenservice en zet deze vervolgens in.
- Je bent verantwoordelijk voor de eindcommunicatie met interne en externe betrokken partijen.

Wat bieden wij jou?

- Een onmiddellijk vast contract in een dynamische, internationale werkomgeving
- Een loon afgestemd op jouw profiel/ervaring
- Interne opleiding
- Maaltijdcheques van €8
- Ecocheques
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering.

Wat verwachten wij?

- Je hebt ervaring in het coachen van teams.
- Kennis import en export van goederen is een vereiste.
- Je beschikt over voldoende MS Office kennis met de nadruk op Excel.
- Je bezit een bachelor logistiek management of ervaring in een gelijkaardige functie.
- Je beschikt over een uitstekende kennis Nederlands en een goede kennis Engels. Frans is een plus.
- Organisatorisch sterk persoon.