Service Desk Agent (late shift)

Over de job

Als Service Desk Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van verschillende bedrijven.
Je helpt hen met vragen, problemen of technische issues, en dit in het Nederlands, Frans én Engels.
Geen paniek: Frans hoeft niet perfect te zijn, maar je moet wél stevig uit de startblokken kunnen.

Je leert werken met software van uiteenlopende klanten, dus PC-vaardigheid en leerbereidheid zijn onmisbaar.
Je krijgt hiervoor een uitgebreide opleiding, want we zoeken geen tijdelijke krachten, maar mensen die zich op langere termijn willen engageren.

Als service desk agent moet je flexibel zijn qua werkrooster:
- uren: 7 shifts (dus ook weekend) van 13u-00u om nadien 7 dagen thuis te zijn, zo weerkerend
- de planningen liggen minimum een maand op voorhand vast.

Wat bieden wij jou?

- Je komt terecht in een dynamisch bedrijf, waar je na jouw interimperiode in vast dienstverband kan treden.
- Uren: bespreekbaar zowel voltijds als deeltijds (let wel: weekendwerk is een must).
- Leuke werksfeer: collegiaal, los, vriendschappelijk.
- Na de inwerkperiode: mogelijkheid tot 40% thuiswerk + thuiswerkvergoeding.
- Een correcte verloning, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques en premies voor weekendwerk. (40€ per gewerkte nacht en bij weekendwerk komt er 3€/u bij)
- Bij vaste indiensttreding krijg je ook een groepsverzekering.

Wat verwachten wij?

- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, en hebt een degelijke kennis van het Frans.

- Je bent PC-vaardig en kan snel schakelen tussen systemen.

- Je bent flexibel en stressbestendig.

- De werkuren en flexibiliteit in het werkrooster schrikken jou niet af.

- Geen specifieke diploma's nodig, maar maturiteit en engagement zijn essentieel.