Klantendienstmedewerker

Over de job

Voor onze klant, een bedrijf in Zele dat het onthaal, support en afsprakenbeheer verzorgt voor klanten uit de meest uiteenlopende sectoren, zijn we op zoek naar een medewerker voor hun klantendienst.

Je bent het eerste aanspreekpunt en staat in voor het beantwoorden van oproepen, zowel in het Nederlands, Frans als Engels.
Je zorgt ervoor dat elke oproep goed wordt opgevolgd, informatie correct wordt genoteerd en klanten snel en vriendelijk worden geholpen.

Je werkt hierbij zowel met het intern systeem als met de tools van de klant.

Je bent op zoek naar een deeltijdse functie en werkt in een flexibel uurrooster, ook in het weekend en op feestdagen. De planning wordt ruim op voorhand meegedeeld.
Het aantal uren verschilt van functie!

Wat bieden wij jou?

- Je werkt in een deeltijds, flexibel uurrooster. Het aantal uren is te bespreken met het bedrijf.
- Een correcte verloning, aangevuld met maaltijdcheques van 6 euro/gewerkte dag, ecocheques, premie voor weekendwerk (3 euro bruto/uur) en werken op een feestdag (4 euro bruto/uur).
- Na de inwerkperiode: mogelijkheid tot 40% thuiswerk + thuiswerkvergoeding.
- Vast contract na positieve interimperiode.
- Bij vaste indiensttreding krijg je ook een groepsverzekering.
- Je krijgt een uitgebreide interne opleiding.

Wat verwachten wij?

- Geen specifieke diplomavereisten, maar maturiteit en engagement zijn essentieel.
- Je bent vlot 3-talig: Nederlands, Frans en Engels.
- Je kan goed overweg met een PC en kan snel schakelen tussen systemen.
- Je bent stressbestendig, behulpzaam, oplossingsgericht en klantvriendelijk.
- Je bent flexibel naar werkuren toe en kan ook werken in het weekend en op feestdagen.
- Je bent op zoek naar een deeltijdse functie.